Не ругайся с парикмахером
Одна посетитель написала мне в комментариях.
"Интересно, что Вы можете рассказать обо мне, если я сейчас раскритикую вашу страничку:-)))) Вы семейный психолог? У меня большие сомнения по поводу наличия у вас семьи... Как можно давать советы, не обладая минимальной практикой в этом? Поверьте, на мое мнение не повлияло отсутствие семейных счастливых фото на вашем сайте...Скорее, фотоальбомы..Ваши 4 фото ... Мне кажется, не надо столь сильно рекламировать свое лицо - для делового человека это не подходит. Я ж не просто так зашла на вашу страничку - у меня был вопрос..Но, я составила о вас свое мнение, как о психологе, и желание пропало..."
Тяжелый случай. Говорю без иронии. Действительно тяжелый.
Человек приходит ... ну скажем к парикмахеру. И вместо "здравствуйте" говорит:
- Мда! Халатик у вас не свежий как я погляжу, кресло какое-то покосившееся. Зеркало вон треснутое. И как же вы меня такую прекрасную в этом гадюшнике стричь будете? Что-то я вам не доверяю! И чем будете оправдываться?
Самое смешное, что этот человек действительно готов сесть в кресло! И при некоторых ответах садится. Самоубийца...
Часто за таким поведением скрывается неуверенность, и страх что тебе сделают плохо. В тот момент, когда ты уязвим. И страх этот выливается в агрессию. А иногда и в неприкрытое хамство. Страх понятен. Агрессия тоже. Мне.
Но у меня это профессия. Видеть за поведением человека то, что им движет. Да и то не всегда получается. Но другие-то люди этого не видят! Что думает такой парикмахер? А примерно следующее. Что пришла какая-то хамка, и ведет себя как проверяющая из министерства. Да кто ты такая есть?! Не хочешь не стригись. Вокруг полно парикмахерских. Нет. Приперлась. Зачем? Чтобы замечания делать?
Даже если после всего этого парикмахер возьмет вас в работу, как вы думаете, сделает он вам хорошо? Вряд ли. А то еще бывает мастер этому посетителю отказывает, (для его же кстати блага) а посетитель идет жаловаться администратору и добивается таки своего, чтобы его обслужили. И с видом победителя садится в кресло. Вот поэтому я и говорю – самоубийцы.
С каким бы не был самообладанием человек, как бы ни профессионально относился он к своим обязанностям, он уже на вас раздражен. А значит, его бессознательное стремится сделать вам нехорошо. И в лучшем случае вы получите не самую хорошую стрижку. А в худшем?
Я не говорю что мастер будет непременно мстить. И специально порежет вам ухо. Это очень редко и очень индивидуально. Но он может просто не успеть вовремя остановить свою руку, которой, кстати, управляет его бессознательное.
Ну ладно парикмахер. Не перережет же он в конце концов вам горло от раздражения? А выстриженный клок со временем зарастет. А вот если автослесарь забудет вставить какую-то деталь в тормоза? А если хирург забудет в животе тампон? А если психолог? Вот поэтому я и говорю – самоубийцы.
Ну и в конце немного рекомендаций. Конечно, стоит присмотреться к специалисту. Выбирать надо обязательно. И мысли по поводу его несвежего халата естественны. Но не надо их озвучивать. Если вам вот этот конкретный человек (или организация) не нравятся, то просто уйдите и все. Вы не проверяющий из министерства. И не обязаны делать замечания и наводить порядок. Они просто не получат ваших денег. Вполне достаточное наказание.
Ну а в том месте где вы все таки решитесь на обслуживание, постарайтесь внушить специалисту что он самый лучший. И что вы ему доверяете как самому себе. И именно поэтому вы его выбрали. И не важно так это или не так. Для вас это будет так. Человек к вам расположенный, довольный комплиментом, улыбающийся сделает свою работу наилучшим образом, чтобы оправдать то высокое звание, которого вы его удостоили. Закон психологии.